Política de Reembolso e Devolução

• Prazo para solicitar devolução ou troca: até 30 dias corridos, contados da data de recebimento do produto.
• Direito de arrependimento: garantido nos primeiros 7 dias corridos, sem necessidade de justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Custo da devolução: gratuito. O frete de retorno é pago pela loja.
• Forma de devolução: envio pelos Correios ou coleta por transportadora, com código de postagem fornecido pela loja.
• Prazo do reembolso: até 7 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto devolvido.
• Forma do reembolso: pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (PIX ou estorno no cartão de crédito).
• Produtos com defeito: até 90 dias para reclamar de vício em produto durável (art. 26 do CDC), além da garantia do fabricante, quando houver.

Como a compra é feita fora do estabelecimento comercial, você pode desistir dela em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar informar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, devolvemos integralmente todos os valores pagos, incluindo o frete, se houver, e o frete de retorno é por nossa conta.

Além do prazo legal de arrependimento, a Blend Parrilha Ferramentas aceita pedidos de devolução ou troca em até 30 (trinta) dias corridos contados do recebimento, também sem custo de frete de retorno para você.

Condições para o produto ser aceito

• Produto sem sinais de uso, montagem, instalação ou adaptação.
• Embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.
• Acompanhado da nota fiscal (ou do número do pedido).

1. Envie um e-mail para sac@blendparrila.com ou uma mensagem pelo WhatsApp (16) 99656-2439, ou use a página de contato.
2. Informe o número do pedido, o nome do comprador e o motivo (o motivo é opcional no arrependimento).
3. Em até 1 dia útil enviamos o código de postagem gratuito dos Correios ou agendamos a coleta pela transportadora.
4. Embale o produto com todos os itens e poste-o (ou entregue-o ao coletor) em até 7 dias corridos após receber o código.
5. Ao recebermos o produto, fazemos a conferência e informamos o resultado por e-mail.

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 7 (sete) dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra:

O reembolso inclui o valor do produto e de eventuais fretes pagos. Em caso de troca, o novo produto é enviado sem custo de frete.

Se o produto chegar com defeito, danificado no transporte ou diferente do que você comprou, a troca ou o reembolso é feito sem nenhum custo para você.

• Avaria no transporte ou produto errado: se possível, recuse a entrega ou nos avise em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem.
• Defeito aparente ou de fácil constatação: até 90 (noventa) dias após o recebimento (art. 26, II, do CDC).
• Defeito oculto: até 90 dias a partir do momento em que o defeito ficar evidenciado (art. 26, § 3º, do CDC).
• Garantia do fabricante: quando o produto tiver garantia contratual do fabricante, ela é somada à garantia legal e o prazo está indicado no manual ou na embalagem.

Comprovado o defeito, você pode escolher entre a substituição do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço, nos termos do artigo 18 do CDC.

Fora do prazo de arrependimento e dos casos de defeito, não podemos aceitar de volta:

• Produtos com sinais de uso, montagem, instalação, furação ou adaptação.
• Produtos danificados por mau uso, queda ou instalação incorreta.
• Solicitações feitas após 30 dias corridos do recebimento (exceto vício do produto, nos prazos do CDC).

Se a devolução não for aceita, informamos o motivo por e-mail e reenviamos o produto a você sem custo.

• Razão social: Blend Parrilla Riosul LTDA
• Nome fantasia: Blend Parrilla
• Marca da loja: Blend Parrilha Ferramentas
• CNPJ: 49.112.486/0001-49
• Endereço (sede): Avenida Lauro Sodré, 445, Loja 201, Parte B, 47A — Botafogo, Rio de Janeiro/RJ — CEP 22290-070
• E-mail (SAC): sac@blendparrila.com
• Telefone e WhatsApp: (16) 99656-2439
• Site: blendparrilaferramentas.shop
• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Última atualização: 06/10/2026.